INSIGHT
웹버스 자체제작 홈페이지 문의 유입 분석
이 문의, 어디에서 시작됐을까요?
최신 AI플랫폼(GPT,제미나이등), 검색엔진, CPC광고등 문의가 시작된 채널, 처음 들어온 페이지, 문의 전에 살펴본 콘텐츠와 실제 문의 페이지를 한눈에 확인합니다.
복잡한 분석용어보다 “어디서 왔고, 무엇을 보고, 어디에서 문의했는가”를 쉽게 보여주는 Webverse Lead Insight입니다.
어디에서 왔고,
무엇을 보고 문의했는지
ChatGPT·Gemini·Claude·Google·Naver 등 유입 채널만 표시하는 데서 끝나지 않습니다. 최초 랜딩페이지, 문의 전 고객이 살펴본 페이지, 실제 문의 제출페이지와 지원되는 검색광고의 캠페인·광고 키워드까지 문의 한 건과 연결합니다.
| 플랫폼·채널 | 어떻게 판별하나요? | 문의와 연결되는 정보 | 키워드·캠페인 기능 | 관리자에게 보이는 결과 |
|---|---|---|---|---|
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ChatGPT
GPT 유입
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Referrer 또는 UTM
chatgpt.com·chat.openai.com 유입정보 또는 자동 판별UTM
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ChatGPT → 실제 문의 Journey
최초 외부 Referrer, 첫 랜딩, 최초 방문시각, 문의 전 페이지 경로, 제출 페이지를 연결합니다. LandingJourneySubmit
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AI 캠페인 구분 가능
UTM Source·Medium·Campaign을 저장합니다. 광고 키워드 값까지 전달되는 캠페인은 해당 값도 연결할 수 있습니다. |
유입: ChatGPT
첫 페이지: 다국어 홈페이지 제작 경로: 서비스 → 포트폴리오 → 문의 |
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Gemini
Google AI 유입
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Referrer 또는 UTM
gemini.google.com 유입정보 또는 자동 판별UTM
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Gemini 유입부터 문의까지
첫 랜딩페이지와 고객이 살펴본 서비스·사례·비용 페이지를 실제 문의와 연결합니다. First TouchPage Path
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캠페인 식별
UTM을 사용하면 Gemini 캠페인별 문의 흐름을 나누어 확인할 수 있습니다. |
유입: Gemini
첫 페이지: 검색자산형 홈페이지 문의 페이지: /contact-us/ |
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Claude
Anthropic AI 유입
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Referrer 또는 UTM
claude.ai 유입정보 또는 자동 판별UTM
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Claude → Landing → Lead
AI 유입소스, 최초 랜딩, 페이지 Journey와 제출 위치를 문의 Entry에 저장합니다. |
캠페인별 구분
UTM Source·Medium·Campaign이 설정된 링크라면 캠페인 단위로 구분합니다. |
유입: Claude
첫 페이지: AI 검색 대응 경로: 지식센터 → 비용 → 문의 |
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Perplexity·
Copilot
기타 지원 AI
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지원 도메인 자동 판별
perplexity.ai·copilot.microsoft.com Referrer 또는 각각의 UTM Source를 판별합니다. 자동 판별UTM
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AI 채널별 문의 흐름
지원되는 AI 채널의 Source·Landing·Journey·Submit Page를 동일한 방식으로 연결합니다. |
UTM 캠페인 분석
AI 채널별 캠페인 URL을 구성하면 어떤 캠페인이 문의로 이어졌는지 구분할 수 있습니다. |
유입: Perplexity 또는 Copilot
첫 랜딩·경로·문의 페이지: 자동 연결 |
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Google 자연검색
Organic Search
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Google Referrer 판별
google.* 외부 Referrer 또는 자동 판별
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Google 유입 문의의 행동경로
Google에서 첫 진입한 페이지, 문의 전 탐색 페이지, 실제 문의 제출페이지를 확인합니다. |
검색어 성과는 GSC와 결합
Search Console에서 검색어·노출·클릭을 보고, Lead Insight에서 실제 문의의 Landing·Journey를 확인합니다. |
유입: Google
첫 페이지: 기업 홈페이지 제작 경로: 가격 → 포트폴리오 → 문의 |
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Google Ads
검색광고
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UTM + 광고 추적값
UTM키워드
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광고 클릭부터 문의까지
Campaign, 광고 키워드, 키워드 출처, Match Type, 첫 랜딩과 문의 전 Journey를 저장합니다. |
광고 키워드 판별 가능
CampaignKeywordMatch
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Campaign: premium_homepage
광고 키워드: 기업 홈페이지 제작 Match: phrase |
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Naver 자연검색
Organic Search
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Naver Referrer 판별
naver.com 계열 외부 Referrer 또는 자동 판별
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Naver 유입 문의의 행동경로
최초 랜딩, 문의 전 방문 페이지, 문의 제출 페이지를 실제 문의와 연결합니다. |
Organic과 광고 분리
광고 URL에 UTM을 설정하면 Naver 자연유입과 CPC 문의를 명확하게 나눌 수 있습니다. |
유입: Naver
첫 페이지: 워드프레스 홈페이지 제출: 견적문의 |
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Naver Search Ads
네이버 검색광고
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UTM + Naver 광고 파라미터
UTM키워드
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검색광고 문의 상세 판별
Campaign, 실제 전달된 검색어 또는 등록 키워드, 키워드 출처와 Match Type을 문의와 연결합니다. |
검색어·등록 키워드 구분
QueryKeywordMatch
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Campaign: wordpress_business
검색어/키워드: 워드프레스 제작업체 Match: expanded |
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SNS·커뮤니티·Referral
외부 추천 채널
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Referrer 또는 UTM
Instagram·Facebook·Threads·LinkedIn·X·YouTube·TikTok·Reddit·Naver Cafe/Blog·Kmong 등을 판별합니다. |
외부 추천에서 문의까지
외부 Referrer, 첫 랜딩, 페이지 Journey, 제출 페이지와 UTM Campaign을 연결합니다. |
콘텐츠·파트너 캠페인 구분
게시물·파트너·소개 링크별 UTM을 적용하면 어떤 링크가 문의로 이어졌는지 확인할 수 있습니다. |
유입: social_community 또는 Kmong
Campaign: partner_post_01 경로: Landing → 문의 |
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Direct·기타 Referral
직접 방문·기타 외부유입
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Referrer 유무로 구분
외부 Referrer와 UTM이 없으면 Direct, 지원 목록 외 외부 도메인은 referral_other로 분류합니다. |
채널 정보가 적어도 Journey는 확인
첫 랜딩, 최초 방문시각, 문의 전 페이지 경로와 제출 페이지는 계속 문의와 연결합니다. |
UTM이 있으면 캠페인 복원
메일·문자·QR·오프라인 자료에도 UTM URL을 사용하면 Source·Medium·Campaign으로 판별할 수 있습니다. |
유입: Direct 또는 referral_other
첫 페이지·경로·제출: 정상 기록 |
광고 키워드 판별은 cpc·ppc·paid_search·paidsearch Medium과 지원 파라미터가 실제 Landing URL에 전달될 때 작동합니다.
Google 자연검색의 정확한 검색어 성과는 Search Console에서, 실제 문의의 Source·Landing·Journey는 Lead Insight에서 함께 분석합니다.
AI 플랫폼이 Referrer를 제거한 경우 Direct로 보일 수 있으므로 중요한 캠페인 링크에는 UTM을 함께 적용하는 것이 좋습니다.
최초 유입정보는 기본 90일 동안 보존하고, 동일 세션의 페이지 경로는 최대 10개까지 문의와 연결합니다.
Webverse Lead Insight 0.3.0 실제 기능범위를 기준으로 작성된 표입니다.
SPECIAL PACKAGE
정기관리 BUSINESS 고객사만 받는 전용 혜택
Webverse Lead Insight는 문의 한 건에 유입 채널과 방문 경로를 붙여주는 문의 유입분석 프로그램입니다.
따로 판매하는 범용 플러그인이 아니라 웹버스 정기관리 BUSINESS 고객사를 위한 특별 기능입니다.
4 QUESTIONS
문의 한 건에서 딱 네 가지를 확인합니다
기술용어를 먼저 볼 필요가 없습니다. 담당자는 아래 네 질문의 답을 보면 됩니다.
지원되는 검색광고에서는 추적정보가 실제 전달될 때 캠페인과 광고 키워드까지 연결할 수 있습니다.
CUSTOMER JOURNEY
채널 이름보다 문의까지의 길이 더 중요합니다
예를 들어 한 고객이 아래처럼 이동한 뒤 문의했다고 가정해 보겠습니다.
ChatGPT → 다국어 홈페이지 제작 → 포트폴리오 → 비용 → 문의
SOURCE → LANDING → JOURNEY → LEAD
문의의 출발점부터 제출까지 한 흐름으로 연결합니다.
이 흐름을 보면 단순히 “ChatGPT에서 왔다”는 사실뿐 아니라, 어떤 페이지가 고객의 판단에 도움을 줬는지 이해할 수 있습니다.
Google·Naver·Gemini·Referral도 브라우저가 관찰 가능한 정보를 전달하면 같은 방식으로 연결합니다.
AI 플랫폼이나 브라우저가 Referrer를 제거하면 Direct로 보일 수 있으며, 모든 AI 문의를 100% 식별한다고 약속하지 않습니다.
INQUIRY EMAIL
문의메일을 여는 순간 유입정보도 함께 봅니다
별도 분석화면에 다시 로그인해야만 보는 구조가 아닙니다. 담당자가 기존처럼 문의 Entry나 관리자 Email을 열면 유입정보를 함께 확인할 수 있습니다.
영업·상담 담당자는 문의를 확인하는 순간 고객이 어떤 내용에 관심을 보였는지 더 빠르게 이해할 수 있습니다.
SEARCH & ADS
자연검색과 검색광고는 역할을 나눠 정확하게 봅니다
Google Search Console은 Google 검색어·노출·클릭·평균순위처럼 검색 전체 성과를 봅니다.
Webverse Lead Insight는 실제 문의 한 건의 유입 채널·첫 페이지·문의 전 방문경로·문의 페이지를 봅니다.
검색광고는 UTM 등 추적정보가 올바르게 설정되고 실제 값이 전달되는 지원 환경에서 캠페인, 광고 키워드와 Match Type을 문의에 연결할 수 있습니다.
Google 자연검색에서 사용자가 입력한 정확한 문장을 문의와 1:1로 임의 추정하지 않으며, 모든 광고 검색어를 100% 추적한다고 표현하지 않습니다.
SAFE & MANAGED
필요한 정보만 연결하고 관리 중에도 함께 점검합니다
Webverse Lead Insight는 방문자의 모든 행동을 감시하는 제품이 아닙니다.
정기관리 중 Form·URL·사이트 구조가 바뀌면 분석환경도 함께 확인해 문의정보가 계속 정상 표시되는지 점검합니다.
FAQ & BUSINESS PLAN
궁금한 점은 쉽게 확인하세요
무엇을 확인할 수 있는지, 어디까지 자동으로 판별되는지, BUSINESS 플랜에서 어떻게 제공되는지를 정리했습니다.